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服务流程
1. 选用天宏隔间墙系列产品的用户,可享有二年保质期和产品终身维护保养(除人为操作不当造成的损失)。  

2. 我公司在技术工艺方面已经具备了解决施工过程中各种问题的丰富经验和成熟技术,为客户提供优质高效的服务打下了良好而坚实的基础!

3. 保质期内正常损耗或修复提供免费服务。从产品交付用户使用开始,每季度对用户进行一次上门维护,了解产品的使用情况和用户对产品的意见。保质期内发生的零配件损坏需更换时,我公司提供无条件更换,对产品终身提供服务。

4. 保质期过后发生零配件损坏需更换时,除收取零配件的最低成本费用外,人工费用全部免收。

5. 我公司以“用户至上”为服务宗旨,相关人员在进行售后服务时,必须坚持这个原则,力求在最短时间内完成工作, 保证在各种复杂情况下,客户问题得到完善的解决,客户要求得到及时的满足。

6. 售后服务人员必须严格按用户的要求,高质量完成工作,认真解答用户提出的问题,达到客户满意。

7. 用户需我公司技术人员进行检查时请拨打公司售后电话,在接到电话后,公司将在24小时内答复48小时内(北京市四环以里)派售后人员到现场检查和维修。

8. 北京天宏隔间墙制造有限公司对此保留最终解释权。

  版权所有:天宏隔间墙有限公司  地址:北京市西南五环高家堡海军营院